FAQ
Vous avez des doutes et vous souhaitez avoir d'autres informations ? Voici une série de question courantes que nos clients se posent.
Questions courantes
Questions générales
Nous concevons des sites internet sur mesure, adaptés aux besoins de chaque client. Que vous ayez besoin d’un site vitrine, d’un site e-commerce, d’un blog ou d’une plateforme complexe, nous avons l’expertise pour vous accompagner.
Oui, nous offrons des services complets de référencement naturel (SEO) pour améliorer la visibilité de votre site sur les moteurs de recherche. Cela inclut l’optimisation des mots-clés, la création de contenu, l'amélioration technique du site, et plus encore.
Les campagnes publicitaires sur Google et Facebook permettent de toucher un public ciblé et d'augmenter votre visibilité en ligne. Google Ads vous aide à apparaître en tête des résultats de recherche, tandis que Facebook Ads vous permet d'atteindre des utilisateurs en fonction de leurs intérêts et comportements.
Le temps nécessaire dépend de la complexité du projet. Un site vitrine peut prendre environ 2 à 4 semaines, tandis qu'un site e-commerce ou une plateforme plus complexe peut nécessiter plusieurs mois de travail.
Nous commençons toujours par une analyse de vos besoins et objectifs. Si vous souhaitez présenter vos services, un site vitrine pourrait suffire. Si vous vendez des produits en ligne, un site e-commerce est plus adapté. Notre équipe vous guide pour choisir la meilleure option en fonction de votre activité et de votre budget.
Le processus commence par une réunion de découverte pour comprendre vos besoins. Ensuite, nous passons à la phase de conception du design, puis au développement. Une fois le site prêt, nous effectuons des tests avant la mise en ligne. Vous êtes impliqué à chaque étape pour garantir que le site correspond à vos attentes.
Dès la phase de développement, nous intégrons les meilleures pratiques SEO : structure du site, balisage, vitesse de chargement, et contenu optimisé. De plus, nous offrons un audit SEO après la mise en ligne pour identifier les axes d'amélioration. Un suivi régulier est également possible via nos services SEO dédiés.
Nos services de maintenance incluent des mises à jour régulières de sécurité pour protéger votre site contre les cybermenaces. Nous effectuons des sauvegardes régulières et surveillons l’activité pour détecter rapidement toute anomalie. Votre site reste ainsi sécurisé et performant.
Vous avez un projet ? Nous disponible pour vous accampagner
Nous créons des stratégies de marketing digital adaptées à votre secteur et à vos clients. Vous voulez plus de visibilité, plus de leads ou plus de ventes ? Nous avons les solutions qu’il vous faut.
Paiement
Questions relatives au paiement.
Nous acceptons les paiements par virement bancaire, carte de crédit, et Paypal. Pour les projets plus importants, un paiement échelonné peut être proposé.
Oui, pour certains projets, nous pouvons mettre en place un plan de paiement échelonné. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter des modalités.
Généralement, un acompte de 30 à 50 % est demandé avant le début du projet. Le solde est réglé à la livraison du site, une fois que vous êtes entièrement satisfait du résultat.
Oui, nous avons des forfaits mensuels ou annuels pour la maintenance de votre site. Ces forfaits incluent les mises à jour techniques, la surveillance de la sécurité, et les corrections de bugs.
Les conditions d’annulation dépendent du stade d’avancement du projet. Si l’annulation intervient avant le début du projet, un remboursement peut être envisagé. En revanche, si des travaux ont déjà été réalisés, un remboursement partiel sera calculé en fonction du travail accompli.
Nous vous enverrons une facture électronique par e-mail après chaque paiement. Si vous avez besoin d’une facture papier, nous pouvons également vous l’envoyer par courrier sur demande.
